Yemeksepeti komisyon alıyor yapamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeyim ve hem online hem de nakit ödeme yaptığım siparişlerim neredeyse her seferinde eksik geliyor. Bugün, 15 Mart tarihinde verdiğim #bgbt-2611-8v7v numaralı siparişimde de yi...

Yemeksepeti üzerinden çarşamba günü bir pizzacıdan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi, ancak yemekler buz gibi olmuştu ve pizzanın kutusu ters dönmüş, pizza dağılmış haldeydi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat yoğunluk olduğu g...

Ankara Çankaya’da hizmet veren Hum Beef Sandwich isimli işletmenin yetkilisiyim. Yemeksepeti aldıkları yüksek komisyon oranları yetmiyormuş gibi, basit bir işletme isim değişikliği talebimizi bile 5 gündür işleme almıyor. 26 Şubat tarihinde mail üzerinden isim değişikliği talebimi ilettim; bu süreç...

Uzun süredir Yemeksepeti Partner üzerinden satış yapan bir işletmeyim ve yaklaşık 6 aydır uygulanan komisyon politikaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Alınan komisyonlar o kadar fahiş seviyelere geldi ki, birçok siparişte adeta bizim çalışıp Yemeksepeti’nin bizden daha fazla kazanmasın...

Kendi kuryemizle gönderim yapmak istiyoruz, ancak fazla komisyon almak için yardımcı olunmuyor. Yemeksepeti kuryesi ile göndermemizi istiyorlar ve çeşitli bahanelerle oyalıyorlar. Lütfen yardımcı olun. Yemeksepeti çok fazla problem çıkarıyor.

Kayseri Talas ve Konya Meram’da bulunan iki şubem ile yaklaşık 2–3 yıldır Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyorum. Uzun süredir hem teslimat sistemi hem de ücretlendirme politikaları nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum işleyişimi ve rekabet gücümü olumsuz etkilemeye başladı. Öncelik...

05.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Hızlı Burger Yeşilköy’den “Anadolu Ateşi” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat – 1 saat 15 dakika sonra teslim edildi ve ürün tamamen soğuk halde elime ulaştı. Bu sorunun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi b...

Restoranlardan yüzde 40 komisyon alıp, Türkiye'de belki milyonlarca işletmenin ortağı bile değil, patron koltuğuna geçen Yemek Sepeti'nin her alanda restoranları görmezden gelmesine, ulaşılabilirlik ve iletişim sorunlarına (sadece mail, telefonda ulaşmak mümkün değil, maile de lütfedip dönerlerse) a...

Kuryeniz 4 katı çıkamayacağını söyleyip, bizi aşağı indirdi. Anında aşağı inmemize rağmen beklemeyip siparişi iptal etmiş. Bu kalitesiz durumdan şikayetçiyiz. Bir kere yukarı çıkarmaması ayrıca bir sorudur. Madem öyle neden ekstra komisyon ödüyoruz. Ayrıca restoranlarda da dünya para komisyon alıyor...

Merhaba, iş yerim Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi Bağlum Bulvarı No: 114/A'da bulunan Üçbey Dürüm Evi. Yemek Sepeti kuryesi için beni aradılar, kampanya olduğunu söyleyip Sepetin Kuryesi'ne katılmamı istediler ve istediğim zaman ayrılabileceğimi belirttiler. İlk ay her şey güzeldi ancak ikinci ve ü...

Yemeksepeti şirketi, aldığı komisyonlar yetmezmiş gibi bir de yemek kartı ile ödeme yapıldığı gerekçesiyle 640 TL'lik ciroya el koyuyor. Üstelik bizlerden ayrıca 76 TL kesinti yapıyor. Defalarca arayarak durumu düzeltmeye çalıştık. Sesli görüşmelerde yardımcı olamayacaklarını söyleyip e-posta atmamı...

Yine Yemek Sepeti sorunu. Restoranlara da mobbing uyguluyorlar. Hem komisyon alıp hem de kendi kuryeleriyle çalışmak istiyorlar. Restoranın 20 dakikalık sipariş teslimat süresini bir buçuk saate çıkardılar, 2 saat siparişimi bekledim. Ve iptal etme hakkım yasal olarak varken, iptal etmek istediğimde...

Yüzde 38 komisyon alıyoruz diye, yüzde 70'e dayıyorlar. Joker verin diyorlar, indirim yapılıyor. Joker parası adı altında 70, 80, 100, 110 TL para kesiyorlar. Kendin için rakiplere karşı Joker istiyorsun, sonra bir de onun parasını kesiyorsun.

Yeni açılan bir işletmeyiz. Hızla müşteri portföyümüzü arttırmak için çeşitli paneller kullanmaya başladık. Yemeksepeti panelinde ise sadece kullanmakla kalmayıp hem reklam hem promosyon yaptık. Harcadığımız reklam bütçesinin yarısı kadar satış olduğundan reklamı iptal etmek istiyorum. Kaç defa tale...

Yemek Sepeti son zamanlarda getir yemek veya Trendyol yemek gibi şirketlerin yapmadığı vat adı altında bir kesinti yapıyor defalarca yazdık ama dönüş yapan olmadı. Zaten küçük bir işletme olduğumuzdan kar oranımız düşük Yemek Sepeti zaten yeteri kadar komisyon alıyor. Böyle bir kesinti için ne haber...

2/3 yıl oldu. İşletme olarak maalesef bu zalim şirketle çalışmaya başladık. Derdimiz olur. Telefona çıkmazlar sorun olur. Çözmezler CİMER e gideceğim artık ayıp be kardeşim. Müşteri gözümün önünde sipariş verdi. Yemek Sepeti üzerinden ve 385 TL ödedi. Birkaç saniye sonra sipariş bize düştü ve 560 TL...

Yemeksepeti'nden bir yemek söylüyoruz, 1 saat sonra restoran cevap vermiyor diye sipariş iptali sağlanıyor. Ben 1 saat bekledikten sonra niye iptal ediliyor? Cevap vermediği için restoranın durumu ilk 10 dakikada belli değil mi? Üstüne, ne yaparsanız yapın, canlı desteğe bağlanamıyorsunuz. İlk günde...

McDonald's Karadolap şubesinden verdiğim siparişte yazan içeceği koymamışlar. Sipariş gelir gelmez kontrol ettiğimde Yemek Sepeti'ne ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Müşteri hizmeti diye sizin kapasitenizin yetmediği bir sistem var, bunu bir deneyin. Canlı destek diye yaptığınız, canlı...

Yemeksepeti komisyon oranları internet üzerinden bakıldığında kurye kullanımı ile birlikte %38 olarak görünüyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda komisyon oranının %32+20 olarak söylediler. Bu neyin oranı? Komisyon oranı ne ara %20'ye çıktı? Sözleşmede bu oran ne zaman güncellendi? Şu an %14 fa...

Ben hayatımda böyle gereksiz müşteri hizmetleri, bu kadar çözüm sunamayan hizmet veremeyen canlı destek görmedim. Sırf restoran sahipleri ulaşamasın diye telefonlara da bakmıyorlar. Bir siparişe bir saatte atama yapıyorlar. Tek bildikleri kopyala yapıştır mesajlar; aldıkları komisyonların haddi hesa...

Yemeksepeti, kendi kuryemi kullanmama izin vermiyor. Kendi kurye sistemleri verimsiz, kalitesiz ve yetersiz. Bu kuryelerle işletmenizin büyümesi mümkün değil çünkü kuryeler sürekli geç geliyor. Sıcak yemekler için ekipmanları yetersiz, teslimat biçimleri güvensiz. Yemekleri hoplaya zıplaya taşıyarak...

Merhaba. Tekirdağ/Çorlu bölgesinde bulunan restoranımızda kurye kaynaklı sebeple Yemeksepeti kuryeleri ile çalışmayı sonlandırmak istiyorum. Haftalardır defalarca kez başvuruda bulundum. Defalarca kez mail attım. Her seferinde talebinizi aldık. En kısa sürede ilgili ekiplerimiz geri dönüş yapacak gi...

İşletme sahibiyim, yaklaşık 15 gündür Yemeksepeti panelim açıldıktan 5 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve ben her gün arıyorum, günde 3-5 kere mail atıyorum. Yapmadığım şey kalmadı, bana yalandan 'sorun giderildi' diye mail atıyorlar. Arıyorum, 'kayıt açtık, tekrar size dönüş yapacağız' diye ya...