İsim Değişikliği Talebinin İşleme Alınmaması Ve Yüksek Komisyon Şikayeti

Ankara Çankaya’da hizmet veren Hum Beef Sandwich isimli işletmenin yetkilisiyim. Yemeksepeti aldıkları yüksek komisyon oranları yetmiyormuş gibi, basit bir işletme isim değişikliği talebimizi bile 5 gündür işleme almıyor.

26 Şubat tarihinde mail üzerinden isim değişikliği talebimi ilettim; bu süreçte benden ek bir bilgi ya da belge de istenmedi. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, üstelik karşımızda muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Kurye temsilciye ulaşamıyor, işletme olarak biz ulaşamıyoruz, sipariş veren müşteri de ulaşamıyor; dolayısıyla bu şirkette müşterilerle kim ilgileniyor gerçekten anlamak çok güç.

Bu kadar yüksek komisyonlar alıp hâlâ müşteri ve iş ortağı memnuniyetini bu kadar göz ardı eden başka bir firma görmedim. İşletme adımın acilen güncellenmesini ve biz işletmecilerle gerçekten ilgilenecek, ulaşılabilir bir iletişim ve destek yapısının oluşturulmasını talep ediyorum.