Kolada Sızıntı Nedeniyle Ürünlerim Kullanılamaz Hale Geldi Ve Yetersiz İade Aldım

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45 civarında Mc Donald’s’tan 544 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında kolanın bardağı sızdırmış ve içecek poşetin içine, ürünlerin ve paketlerin üzerine tamamen dökülmüş durumdaydı. Ürünler ıslanmış ve tüketilemeyecek bir hale gelmişti.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca kolanın ücret iadesi yapıldı, diğer ürünler için hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Hem ürünlerin zarar görmesi hem de ödediğim ücretin büyük kısmının karşılıksız kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimde dökülme nedeniyle kullanılamaz hale gelen tüm ürünlerimin bedelinin iade edilmesini veya eşdeğer yeni bir siparişle telafi edilmesini talep ediyorum.