to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ücreti İadesi Ve Açık Geri Dönüş Talebi
4 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 779,99 TL tutarında, 3 adet burger içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim geldiğinde 3 adet burger sipariş etmeme rağmen sadece 2 adet burger teslim edildi. Durumu anında getiren kuryeye ilettiğimde, “Biz sadece taşıyoruz, içini bilmiyoruz, Yemeksepeti’ne şikayet oluşturun” denilerek yönlendirildim.
Bunun üzerine Yemeksepeti’ni aradım, telefonda da “Uygulama üzerinden durumunuzu yazın, şikayet oluşturun” denildi. Ben de uygulama üzerinden şikayetimi oluşturdum ve tarafıma 1-3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne eksik ürün ücretine dair bir iade yapıldı ne de herhangi bir geri bildirim aldım. İlgili işlem için kayıt/sipariş numaram #yuni-2606-pn7i’dir.
Yemeksepeti’nin, eksik gelen burgerin ücretini bir an önce iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
