to read complaints and reviews, or file yours.Kartal McDonald's Şubesinde Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulamadı
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Kartal McDonald's’s şubesinden 684,99 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Sistem siparişi oluştururken “sorun var” şeklinde bir uyarı verdi ve sipariş oluşmadı, ancak ilgili tutar banka hesabımdan çekildi.
Ortada aktif bir sipariş olmamasına rağmen kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 684,99 TL’lik ödemenin, tahsilatın yapıldığı banka kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.01.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 684,99 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Tutar Akbank hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da görünmedi.
Durumu Yemeksepeti destek hattına yazılı olarak iletmeme rağmen bana olumlu bir geri dönüş yapılmadı ve ödemenin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem siparişimin oluşmaması hem de çekilen tutarın ortada kalması nedeniyle mağdur oldum.
Çekilen 684,99 TL tutarın en kısa sürede Akbank kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
