to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Görünmeyen 70 TL Ek Kargo Ücreti
10 Şubat tarihinde saat 16.36’da Yemeksepeti üzerinden Çankırı Merkez bölgesine, restoran üzerinden 2 adet Mega dürüm siparişi verdim. Uygulamada gözüken fiyat üzerinden ödememi gerçekleştirdim.
Siparişi getiren kuryenin, Yemeksepeti uygulamasında görünen tutara ek olarak “kargo ücreti” adı altında 70 TL daha talep etmesiyle büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu ek ücreti ödemezsem siparişi teslim etmeyeceğini söyledi. Uygulamada böyle bir ek ücret görünmediği halde kapıda bu şekilde fazladan para istenmesi hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı.
Yemeksepeti uygulamasında onayladığım fiyat dışında benden talep edilen 70 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
