to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Sipariş Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı
21 Aralık 2025 tarihinde saat 13:27’de Antalya’da Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğköftecisi Bayram Usta isimli restorandan 149 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra restoranın yaklaşık 3 ay önce kapandığını öğrendim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettiğimde, restoranla iletişim kuramadıklarını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Hem kapalı bir restoran üzerinden sipariş verdirilmesi hem de yaşanan sorun karşısında herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kapanmış bir restoran üzerinden sipariş alınması ve bu siparişin ücreti olan 149 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
