to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Ödeme Çekildi, İptal İmkansız
Bugün saat 14.21 civarında Yemeksepeti üzerinden “06 Şampiyon Döner” isimli restorandan yaklaşık 260 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra ücret kartımdan çekildi, ancak restoranın aslında kalıcı olarak kapatılmış olduğunu daha sonra fark ettim.
Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde sürekli “bir hata oluştu, sipariş iptal edilemedi” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sipariş iptal edilemediği için hem restorandan hizmet alamıyorum hem de ödemesini yaptığım tutar hesabıma geri dönmüyor.
Yemeksepeti canlı destek bölümüne bağlanmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bağlantı kurulamadı. Siparişimin sistem üzerinden derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 260 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
