Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kanat Eksikliği İçin İade Talebi Ve Destek Personelinin Tutarsız Yaklaşımı

profile
13 Mart 15:29
101
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim aynı gün donut sağlandı”

13 Mart günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde hem patates ve sos hem de kanat ürünü vardı, ancak teslim edilen pakette 2 adet kanat eksikti.

Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Görüştüğüm beyefendi, eksik olan patates ve sos için sorumluluğu kabul etti ve iade/telafi konusunda yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak aynı fotoğrafta açıkça eksik olduğu görülen 2 adet kanat için sorumluluk almayı reddettiler. Yani aynı sipariş ve aynı fotoğraf içinde bazı eksikleri kabul edip, kanatlarla ilgili eksikliği görmezden geldiler.

Eksik ürünlerin toplam bedeli 200 TL’nin üzerindeydi ve ben bu tutarın eksiksiz şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Yemeksepeti’nin eksik gelen 2 kanadın da ücret iadesini sağlamasını ve ayrıca canlı destekteki personelin bu tutarsız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Sipariş numaram #p2js-2611-bs9j’dir.

Ece
Ece
13 Mart 16:24

Teşekkür ederim aynı gün donut sağlandı

13 Mart 16:25 (Şikayetten 55 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Kasım 2024 20:27
487
Eksik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eksik Ve Bozuk Ürünlere Yetersiz Çözüm Sunulması

profile
30 Eylül 2025 16:27
199
Eksik Ve Bozuk Ürünlere Yetersiz Çözüm Sunulması
Eksik Ve Bozuk Ürünlere Yetersiz Çözüm Sunulması
eksik-ve-bozuk-urunlere-yetersiz-cozum-sunulmasi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri