to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 360 TL İadesi İçin Açıklama Ve Tam İade Talebi
17 Haziran akşamı saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahve Altı Cafe isimli işletmeden 2 adet farklı şekilde Çilek çikolatalı pasta siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 405 TL idi ve bu tutar kartımdan çekildi. Sipariş daha sonra iptal edildi ve iade olarak sadece 45 TL Yemeksepeti cüzdan hesabıma yansıtıldı.
Aradaki 360 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Dün akşamdan beri defalarca ulaşmaya çalıştım, bugün zor da olsa müşteri hizmetlerine bağlandım ve 24 saat içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak 405 TL kartımdan çekilmiş durumda, bankada işlem kayıtları ve kontrol kodu dahil her şey görünüyor olmasına rağmen somut bir işlem yapılmıyor.
405 TL çekilip sadece 45 TL iade edilmesi bana çok ciddi bir hata gibi geliyor ve insanın aklına ister istemez kandırılma ihtimali geliyor. Böyle bariz bir fark varken ve tüm kayıtlar ortadayken neden bu kadar bekletildiğimi, bu hatanın nasıl oluştuğunu ve kalan tutarın neden hâlâ iade edilmediğini anlamıyorum.
405 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve neden sadece 45 TL iade edildiği konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Size ulaşmak hiç de kolay değil bir kere bunu nasıl müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sipariş vermek istemiyorum yemek sepetini sorun çıkıyor sürekli nedense bu da bana hep denk geliyor muhatap bulamıyorum parayı peşin alıyorsunuz iptal yemeli ediyorsunuz siparişin müşteri hiçbir açıklama Yok neden iptal oldu niye iptal oldu ne olacak ne bilecek muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz geri iade mi 2 gün 3 gün sonra yapıyorsunuz ne güzel iş ya sırf böyle müşteri hizmetleri ulaşamadığım için yemek yemek sepetine sipariş vermek istemiyorum
Bir de neden 400 5 lira çekip geriye 45 lira yatırıyorsunuz bunun sebebini ve nedenini öğrenmek istiyorum
