to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, Geri Ödeme Talebi
Yemeksepeti Pro uygulamasında aylık 149,90 TL olarak gördüğüm abonelik ücreti, haberim ve onayım olmadan yıllık olarak 1.349 TL şeklinde kartımdan çekilmiştir. Uygulama üzerinden bu işlemle ilgili herhangi bir uyarı ya da açık bir bilgilendirme görmediğim gibi, kartımdan çekim yapıldığında da herhangi bir bildirim almadım.
Ödemeyi VakıfBank kartımla yaptım ve daha sonra aboneliğin yıllık çekildiğini fark ettiğimde üyeliği iptal etmeye çalıştım, ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Aynı şekilde fazla çekilen tutarın iadesi için de bir seçenek sunulmuyor ve hem üyelik iptali hem de iade konusunda hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Ben, onay vermediğim yıllık abonelik nedeniyle kartımdan çekilen 1.349 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve aboneliğimin, uygulamada belirtildiği gibi yalnızca aylık olacak şekilde düzenlenmesini veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sürpriz çekimlerin yaşanmaması için ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin açık ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
