to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti Kart İşlemi İçin Yapı Kredi İadesi Ve Güvenlik İncelemesi
Yapı Kredi bankasına ait kartımdan, benim bilgim ve iznim olmadan kısa süre önce Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tutarında izinsiz bir sipariş verilmiş. Bu işlemi fark eder etmez hem bankamla hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtim.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak, bu işlemin hangi şehirden verildiğini öğrenmek istediğimi, kart bilgilerimin kötüye kullanılmış olabileceğini ve güvenliğim açısından bu bilginin benim için önemli olduğunu belirttim. Ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip, görüşmeyi sonlandırdılar.
Hem bu izinsiz işlem tutarının iade edilmesini hem de işlemle ilgili ayrıntılı inceleme yapılıp, siparişin hangi şehirden verildiğinin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca bankam Yapı Kredi’nin de bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, 149,99 TL’lik tutarın tarafıma iadesi için sürecin hızla işletilmesini ve mümkünse Yemeksepeti ile koordineli şekilde hareket edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
