to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Yemeksepeti Hesabı Ve Güvenlik İhlali
İzmir Ödemiş’te yaşıyorum. Bugün telefonuma Yemeksepeti’nden “siparişinizi iptal ettik” şeklinde bir SMS geldi ve bunun üzerine kontrol ettiğimde, GSM numaram kullanılarak benim bilgim ve iznim dışında Yemeksepeti’ne bir hesap açıldığını fark ettim.
Kayıt esnasında herhangi bir onay vermedim, bu hesabı ben oluşturmamama rağmen numaram kullanılarak işlem yapılmış. SMS üzerinden sipariş iptali bilgisi geldiği için numaramın aktif olarak kullanıldığını anlıyorum ancak uygulama üzerinden sipariş detaylarını ve hesap bilgilerini net şekilde göremiyorum, bu yüzden hangi adrese, hangi isimle ya da ne tür siparişler verildiğini öğrenemiyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası buldum ancak aradığımda hat çalmıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve numaramın güvenliği konusunda destek alamıyorum. Numaramın izinsiz kullanılmasının engellenmesini, bu numarayla açılan hesabın kapatılmasını ve bu hesaptan bugüne kadar yapılmış tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve GSM numaramın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin acilen yapılarak, olası kötüye kullanım riskine karşı gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle o kadar hızlı arama yapıp kapattınız ki yetişmek mümkün değil ve ilgili numaraya geri dönüş yapılamıyor. Tarafıma mail ilettiğinizi belirttiniz henüz bir mail göremedim ivedilikle tekrar aramanızı bekliyorum.
