Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

ID:33642977

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

Tahsin

Yemeksepeti

11 Eylül 15:17

114

06.09.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar adresine, Mh Pizza ve Döner üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #wuoz-ezop 7880 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret online yemek kartıma iade edilmedi. Ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Daha önce şikayet oluşturdum, tarafıma 15 dakika içinde iade gerçekleşeceği söylendi, fakat 3 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve ayrıca mail yoluyla da dönüş alamadım.

Ücretimin en kısa sürede yemek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

12 Eylül 12:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahsin

Yemeksepeti

09 Eylül 14:52

148

06.09.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar adresine, Mh Pizza ve Döner üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #wuoz-ezop 7880 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücret, online yemek kartıma iade edilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-3-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişler Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Serkan

Yemeksepeti

02 Eylül 12:50

250

01.09.2025 tarihinde saat 19:39'da Eskişehir Seydioğlu Döner üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim üç kez 30-40 dakikalık sürelerle uzatıldı ve halen hazırlanıyor olarak görünüyordu. Sonunda, saat 20:44'te siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem uygulama üzerinde...

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-8.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-7.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-6.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-5.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-4.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-3.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-2.jpg

siparisler-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-1.jpg

İptal Edilen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kübra

Yemeksepeti

28 Ekim 18:29

125

27 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden As Döner Sivas şubesinden #q97q-qhwu numaralı siparişi verdim. Siparişim için banka kartımla online olarak 355 TL ödeme yaptım. Siparişi 14:00 civarında verdim ve 14:26'da siparişimin iptal edildiğini, tesadüfen uygulamanın yardım kısmına girince fark ettim. N...

iptal-edilen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

iptal-edilen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Yemeksepeti'nden İkinci Kez Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Ahsen

Yemeksepeti

24 Ekim 22:09

368

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin tutarı 450 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Müşter...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Karşılanmıyor

İbrahim

Yemeksepeti

04 Ekim 00:47

03.10.2025 tarihinde saat 22:07'de İstanbul Bağcılar Paşa Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #sawe-2540 -** numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 391₺ tutarındaydı. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafım...

Öne Çıkan Konular