Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33837041

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Esra

Yemeksepeti

02 Ekim 2025 15:15

1.432

29 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 310,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak olumsuz hava koşulları nedeniyle siparişim iptal edildi. “Usta Dönerci siparişiniz, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz.” şeklinde bir mesaj aldım.

Ardından 4445445 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram 3015 ve ödemenin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Kredi kartıma olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti

03 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Büşra

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 21:35

117

15.08.2025 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Siparişim için Garanti Bankası kredi kartımdan 215 TL çekildi ancak siparişim anında iptal edildi. Yaşanan bu sorunun Paşa Döner ile ilgili olmadığını, tamamen Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Si...

Yemeksepeti Yanlışlıkla Verilen Siparişi İptal Edememek Mağduriyet Yaşattı!

Emre

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 18:01

134

07.08.2025 tarihinde saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den yanlışlıkla sipariş verdim ( #xx**-**XA). Siparişi tamamlamadan önce 'sipariş ver' butonuna istemeden bastım ve hemen ardından düzenle kısmına tıkladım, ancak uygulama bir anda kapanıp yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine si...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi İletişim Kuramıyorum

Betül

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 19:05

195

11/08/2025 tarihinde saat 21.35’te Yemeksepeti üzerinden Dönerci Hamdi Usta’dan Ticket yemek kartımla 510 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi o...

siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

Yunus

Yemeksepeti

18 Eylül 2025 19:27

304

14 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den #gdv1-2537-7TDİ numaralı, 231,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, Paşa Döner tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem başk...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kampanya İndirimi Uygulanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eren

Yemeksepeti

05 Ağustos 2025 13:06

177

Bugün Bursa’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den et döner siparişi verdim. Uygulamada 325 TL ve üzeri siparişlerde 150 TL indirim olduğu belirtiliyordu. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için 325 TL’lik sipariş oluşturdum. Ancak ödeme sırasında indirim uygulanmadı ve sipariş tutarı o...