Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Furkan · 2025-09-08T23:04:13+03:00

25.08 tarihinde Yemeksepeti'nde 599,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Restoran tarafından siparişim iptal edildi. İademin 7 gün içerisinde yapılacağı söylendi ve o gün sizin yüzünüzden aç kaldım. Başka bir yerden de yemek söyleyemedim, bu benim son paramdı. Paramı hâlâ göndermediniz, mağdur edildim; hem aç kaldım hem de kendimi kötü hissettirdiniz. Siparişi iptal ediyorsanız, ya yeni yemek söylemek için iade tutarında yemek siparişi hakkı verin. Gerçekten yazık, arkadaşım uygulamayı silmemi söylerken ben hâlâ sipariş vermeye devam ediyorum. İademi yapın ve bana o yemeği yeniden ücretsiz olarak gönderin. 600 lira para verdim. Benim gibi 200-300 kişi bu şekilde sorun yaşasa, insanların parasını bu şekilde kullanmak doğru değil. Müşteri temsilcisini aradığımda 'Biz bu konuyla ilgilenmiyoruz' diyor. Nereyi aramam gerektiğini sorduğumda ise telefon suratıma kapatıldı. 0 (850) 222 54 45 numarasıyla yaptığım görüşmede, müşteri temsilcinizin tutumundan da memnun kalmadım. Müşterilerle ilgilenmeyecekse, işine kişisel problemlerini yansıtıp uygun olmayan cevaplar vermemeli. 6 yıl müşteri temsilciliği yaptım, böyle bir muameleyle ilk defa karşılaşıyorum. 2 kere talep açtım, taleplerim kısmında ikisinin de çözümlendiği yazıyor ama hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Furkan

Henüz para gelmedi.

Furkan

Hala iade yapılmadı dalgamı geçiyorsunuz benimle faiziyle istiyorum paramı. Bir de yetkilisi cıkmış iade işleminizle ben ilgileniyorum falan yetkilisi de çöp 599 TL iademi yapın faiziyle

Furkan

Merhaba Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf yetkilisi ben buraya şikayetimi yazdım ama şikayetimden sonra benim hesabıma herhangi bir para girişi tekrardan olmadı 599 TL tutarındaki yemeği söyledim dışında param yoktu siparişi iptal ettiniz paramı da atmadınız bir hafta içinde yatacağını söylediniz ben sekizinci aydan beridir bekliyorum paramın yatmasını hala param iade edilmedi ve iade ettiklerini söylediler herhangi bir gelen bir para yok dava açacağım bu hafta bana acilen dönüş sağlasın Yemek Sepeti ya da Köfteci Yusuf her kimse