to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 261 TL Ücretin İadesi Talebi
04 Haziran Perşembe günü saat 17:50 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişim “hatalı/sorunlu” olduğu gerekçesiyle iki kez iptal edildi. İlk iptal işleminde kartımdan herhangi bir çekim olmadı ancak ikinci iptal edilen ve aslında hiç oluşmayan sipariş için kartımdan ücret çekildi.
Akbank kartımdan aracı firma Iyzico üzerinden 261 TL tahsilat yapılmış görünüyor, ancak ortada ne onaylanmış bir sipariş ne de teslim edilen bir ürün var. Yani iptal edilen ve hiç oluşmayan bir sipariş için kartımdan para çekilmiş durumda.
Konu ile ilgili Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ücret çekilmiş olmasına rağmen ortada sipariş olmaması beni mağdur ediyor.
Kullanmadığım, iptal edilmiş ve sistemlerinde dahi görünmeyen bu siparişe ait 261 TL tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
