to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Kullanınca Teslimat Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
05.09.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan yaklaşık 790 TL’lik bir sipariş oluşturdum. 200 TL’lik indirim kuponum vardı ve kupon uygulandığında tutar 590 TL’ye düşüyordu. Kupon aktifken her şey normal görünürken, onay ve ödeme adımına geldiğimde sistem bir anda adresime sipariş getirilemediğini gösterdi.
Aynı adrese, sadece indirim kuponunu kaldırdığımda sipariş verilebildiğini fark ettim. Yani kupon kullanınca adrese teslim yok görünüyor, kuponu silince aynı restoran ve aynı adrese teslimat mümkün hale geliyor. Bu durumun teknik bir hata değil, kullanıcıyı zarara sokan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yemeksepeti tarafında bu konuda muhatap bulmak veya müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, herhangi bir açıklama alamadım. İndirim kuponumu sorunsuz şekilde kullanmak, bu tutardaki mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın nedenini açıklayan net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
