İlk Siparişte 300 TL İndirim Kuponunun Aniden İptali Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Yemeksepeti’ni ilk kez kullanırken, uygulamada “ilk siparişte 300 TL indirim kuponu” ibaresini görerek sipariş oluşturdum. Kuponu sepetimde uyguladığımda başta 300 TL indirim başarılı bir şekilde sepet tutarımdan düşüldü. Ancak ödeme adımına geçtiğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı verildi ve sistem, tanımlı olan 300 TL’lik kuponu iptal ederek benden indirimsiz şekilde ödeme almaya yönlendirdi.

Ödemeyi yeniden denediğimde ise aynı kuponu bir daha kullanmama izin verilmedi. Minimum sepet tutarı şartı dahil, o an için görünen tüm koşulları sağlamış olmama rağmen kuponun aniden iptal edilmesi ve tekrar kullanıma kapatılması beni hem mağdur etti hem de uygulamadaki “ilk siparişe 300 TL indirim” vaadinin yanıltıcı olduğunu düşündürdü.

İlk sipariş kampanyasından taahhüt edildiği gibi yararlandırılmak ve 300 TL’lik indirim hakkımın siparişimde uygulanmasını, ya da aynı tutarda yeni bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik aksaklıkların müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.