to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Geciken Sipariş, AVM Kapanması Nedeniyle İptal Edildi
McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden saat 1 civarında verdiğim UPA0-2608-9XI0 numaralı sipariş yaklaşık iki saat boyunca gecikerek tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “kurye gecikti, süreci hızlandırıyoruz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak en sonunda siparişimin verildiği AVM’nin kapandığı söylenerek siparişim iptal edildi ve yaklaşık iki saat boyunca aç bir şekilde bekletildim.
Hiçbir net çözüm sunulmaması, sürekli oyalayıcı bilgiler verilmesi ve en sonunda siparişin iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
