to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 280 TL İçin Acil İade Talebi
28.01.2026 tarihinde saat 16:56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gebze Mustafapaşa Domino’s Pizza şubesinden iki adet orta boy pizza ve 1 litre Coca-Cola içeren, 280 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak banka hesabımdan 280 TL tutarındaki bu ödeme iki kez çekildi. Yemeksepeti uygulamasında sadece tek bir siparişim görünüyor, fazla çekilen ikinci 280 TL’ye karşılık herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor.
Domino’s Pizza Gebze Mustafapaşa şubesini aradığımda yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediler. Yemeksepeti tarafından da telefonla ulaşılabilir bir destek bulamadım, muhatap bulamıyorum. Elimde #tfn5-2605-MR7v numarası mevcut olup, sürecin incelenmesinde kullanılmasını istiyorum.
Hem Yemeksepeti’nden hem de Domino’s Pizza’dan, hatalı şekilde fazladan çekilen 280 TL’nin hesabıma acilen iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gebze Köşklüçeşme Domino’s Pizza şubesinden yaklaşık 1 saat önce 280 TL tutarında bir adet sipariş verdim. Ancak banka hesabımdan 280 TL’lik bu tutar iki kez çekildi. Uygulamada sadece bir siparişim görünüyor, fazladan çekilen ikinci 280 TL’ye ait herhangi bir sipariş kaydı yok.
Domino’s şubesini aradığımda yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Yemeksepeti tarafından da telefonla ulaşılabilir bir destek alamadım, muhatap bulamıyorum. Elimde #tfn5-2605-MR7v numarası mevcut.
Hem Yemeksepeti’nden hem de Domino’s Pizza’dan, hatalı şekilde fazladan çekilen 280 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve konunun incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi gerçekleşti
Ücret iadesi gerçekleşti umarım bir daha böyle bir şey yaşanmaz
Teşekkür ederim
