İki Defa İptal Edilen Siparişlerde 454 TL Geri Ödeme Alınamaması Ve Destek Sorunu

13 Eylül saat 23:13’te Yemeksepeti üzerinden Kumrucu Fırat’tan #a8ia-2637-rx3k numaralı siparişimi verdim. İlk siparişim restoran tarafından iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma yapıldı. Ben de bu cüzdandaki 454 TL’lik bakiyeyle yeniden sipariş verdim, Süper Ayvalık Tostu, Bisküvili Pasta, Supangle ve Didi içecekten oluşan bu ikinci siparişim de yine aynı restoran tarafından iptal edildi.

Ancak bu kez iptal edilen ikinci siparişin 454 TL’lik tutarı ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka hesabıma iade edilmedi. Uygulamadaki siparişlerim ekranında iki siparişin de iptal edildiği görülmesine rağmen, ikinci iptal için herhangi bir geri ödeme yansımadığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunu çözemiyorum. İptal edilen ikinci siparişe ait #a8ia-2637-rx3k numaralı 454 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha kolay destek alabileceği bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum.