to read complaints and reviews, or file yours.İftar Vaktinde Geciken Ve İptal Edilen Sipariş
01.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bağcılar bölgesine, Çaşnigir Lezzetçibaşı isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca sistemde “hazırlanıyor” ve “yolda” gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi; ardından hiçbir açıklama yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi.
Özellikle iftar vaktine göre saatimi ayarlamıştım ve bu yaşanan gecikme ile iptal yüzünden iftarı açamadan, resmen mağdur kaldım. Hem aç kaldım hem de kimse bilgilendirme yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti’nin bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için en azından resmi bir özür dilemesini ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
