Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
İftar Vaktinde Çiğköfte Gecikmesi Ve Canlı Yardımın İlgisiz Tutumu

ID:35301838

İftar Vaktinde Çiğköfte Gecikmesi Ve Canlı Yardımın İlgisiz Tutumu

Ahmet

Yemeksepeti

26 Şubat 19:08

117

17:37’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Hatay İskenderun şubesinden çiğköfte siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünmesine rağmen saat şu an 18:33 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hazır bir ürün olan çiğköftenin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gecikme uzayınca iftar vakti olan 18:32 civarında Yemeksepeti canlı yardıma bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Canlı yardıma durumu açıkça anlatmama rağmen, restoran “yolda” gösterilerek sipariş iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik canlı yardım görüşmesi de yüzüme kapatıldı.

Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Hem Komagene şubesinin teslimat süresine uymaması hem de Yemeksepeti canlı yardımının ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan gecikme ile müşteri hizmetleri tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iftar-vaktinde-cigkofte-gecikmesi-ve-canli-yardimin-ilgisiz-tutumu-2.jpg

iftar-vaktinde-cigkofte-gecikmesi-ve-canli-yardimin-ilgisiz-tutumu-1.jpg

Yemeksepeti

27 Şubat 08:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi

Mehmet

Yemeksepeti

01 Ocak 19:52

259

01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-3.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-2.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Yemeksepeti’nden Komagene Siparişi Saatlerce Hazırlanmadı Ve İade Talebi

Eray

Yemeksepeti

29 Aralık 2025 03:17

166

01.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, saat 02.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama beni İstanbul’da en yakın açık Komagene noktasına yönlendirdi; ancak sipariş saatlerce hazırlanmadı. Ödemeyi Yemeksepeti uygu...

yemeksepetinden-komagene-siparisi-saatlerce-hazirlanmadi-ve-iade-talebi-2.jpg

yemeksepetinden-komagene-siparisi-saatlerce-hazirlanmadi-ve-iade-talebi-1.jpg

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Saattir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Adem

Yemeksepeti

21 Aralık 2025 07:32

168

"👍"

Gülin sonuçtan memnun

Çözüldü

Online Ödeme İle Verilen Siparişin Gecikmesi Ve İptal İmkânsızlığı

Gülin

Yemeksepeti

19 Ocak 21:23

295

Bugün saat 18:47’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den yaklaşık 765 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesi...