to read complaints and reviews, or file yours.İade Gelmedi, Destek Yanıt Vermiyor Ve Çözülmüş İşaretlenmiş
03.07.2026 tarihinde saat 19:59 civarında Yemeksepeti üzerinden Arbis isimli restorandan verdiğim siparişle ilgili 391,99 TL tutarında iade süreci başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.
Uygulama içinden destek talebi açtığımda isteğime yanıt alamıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen sistemde talep durumuma baktığımda “çözüldü” şeklinde görünüyor. Hem iade yapılmamış olması hem de talebimin çözümlenmiş gibi gösterilmesi beni müşteriniz olarak gerçekten değersiz hissettiriyor.
Bu süreçte para tutarından çok, ciddiye alınmamak ve adeta “salak yerine konmuş” hissetmek beni rahatsız ediyor. İademin bir an önce yapılmasını ve sistemde talep kayıtlarımın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tabii ki her şey bittiğinde paylaşım yaparım
İade sürecim bir ay geçti ama hâlâ hesabıma yansımadı, sistemde çözüldü olarak gösteriliyor ama ben bir şey almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu yüzden tamamen değersiz ve ilgisiz hissediyorum.
