Hesap Kilitlenmesi Ve Telefon Numarası Engeli

Uzun yıllardır kullandığım Yemeksepeti uygulamasına bağlı hesabımda kayıtlı eski e-posta adresime artık erişim sağlayamıyorum. Uygulamada telefon numarası da tek bir hesapta kullanılabildiği için ne mevcut hesabıma giriş yapabiliyorum ne de yeni bir hesap açabiliyorum. Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda giriş yapmayı denediğimde uygulamada “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Bu sorunu çözebilmek için uygulama içinden bulduğum destek e-posta adresine kendim defalarca mail attım ancak ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Şu an Yemeksepeti hizmetlerinden faydalanamıyor olmamın tek sebebi, hesabıma tanımlı iletişim bilgilerime ulaşamamama rağmen sistemin telefon numaramı başka bir hesapta kullanmama izin vermemesi.

Yemeksepeti’nden, 0507*****28 numaralı hattıma bağlı mevcut hesabın pasife alınarak bu numaramın sistemde boşa çıkarılmasını ve yeni bir hesap açabilmem için numaramın üzerindeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.