Hazırladığım Siparişlerin Ücreti Ödenmiyor, Yemeksepeti'ni Kınıyorum

Enes · 2026-01-13T11:56:03+03:00

Müşteri iki ayrı sipariş verdi, ikisini de hazırladım, Yemeksepeti kuryesine teslim ettim ve gönderdim. Müşteri, yanlışlıkla sipariş verdiğini söyledi, kapıda ürünü almamış ve tarafıma ücret ödenmeyeceği belirtildi. Buradaki tek suçsuz, sisteme düşen siparişi hazırlayan ben iken, bütün fatura tarafıma kesilmekte. Yemeksepeti'ni kınıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Enes

Yemeksepeti

13 Ocak 11:56164

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Hemen dönüş yapıp çözdükleri için Yemeksepeti firmasına teşekkürler”

Yemeksepeti

13 Ocak 12:44 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Benzer bildirimleriniz için bize telefon numarası ve mail adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Enes

23 Ocak 13:08

Hemen dönüş yapıp çözdükleri için Yemeksepeti firmasına teşekkürler

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hülya

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 17:46459

Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontro...l ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...

Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: Paramı Geri Alamıyorum

Esra

Yemeksepeti

28 Haziran 2025 01:13128

"Bence uygulama olarak kendilerini yükseltmeleri lazım marka değeri olarak şahsen ben X bir markadansa Yemeksepeti'ni çok seviyorum özellikle de Yemeksepeti marketi ama bu tarz sorunlarda uygulama üstünde muhakkak canlı destek olmalı çünkü müşteri hizmetlerine zaten asla bağlanılmıyor sadece kuryeler ve restaurant işletmeleri ulaşabiliyor hani sorun olduğunda müşteri hiçbir şey yapamıyor çaresiz kalıyor bu sorun çözülürse bence her şey ortadan kalkar ve daha iyi olur bu kadar sorun ya da şikayet olmaz ya da gelmez diyeyim genede ücretim yattı teşekkür ederim."

Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sorunu

Fahri

Yemeksepeti

5 Ocak 2025 17:44550

Yemeksepeti üzerinden oluşturduğum sipariş yanlış konuma gitti. Konumu uygulamadan işaretlediğimde farklı bir siteyi ver...miş. Sistemsel bir hata bu. Kurye hatalı adrese gidip Kapıya bırakmış siparişi. Ki ben kapıya teslim seçmemiştim. Kurye o noktada beni arasa en azından bir çözüm üretilebilir di. Y...

Yemeksepeti Restoranlara Yapılan Haksızlık

Hakan

Yemeksepeti

24 Kasım 2023 15:30103

Yemeksepeti restoranı olarak çalışıyoruz. Yemeksepeti kuryesine teslim ettiğimiz sipariş, müşteri adreste bulunamadığı i...çin kurye tarafından iptal edilmiş. Yemeksepeti firması bizim kusurumuz olmamasına rağmen ödeme yapmadı ve yapamam diyor. Ürün ne bize iade oldu ne müşteriye teslim edildi müşteri...

Çözüldü