to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak gecesi saat 00:15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, yoğunluk gerekçesiyle yaklaşık 50–60 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle ürünler soğudu ve teslimat anında kuryeye yalnızca “Siparişim nerede kaldı, soğudu” şeklinde normal ve sakin bir soru yönelttim.
Buna rağmen kurye, bu soruma karşılık tersleyici, alaycı ve kaba bir üslupla “Haritalardan görmüyor musunuz? ” şeklinde konuştu, yüzüme dik dik bakarak son derece rahatsız edici tavırlar sergiledi ve siparişi elinde bekleterek bu sözleri söyledikten sonra teslim etti. Teslimat anında gösterdiği bu saygısız ve agresif tutum nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve açıkça korktum. Bir müşteriye, özellikle gece saatlerinde, bu şekilde davranılması benim için kabul edilemezdir.
Söz konusu sipariş Denizli Pamukkale’de, kredi kartı ile online ödeme yapılarak verilmiş olup, Yemeksepeti sisteminde #m0bh-qes6 numarasıyla kayıtlıdır. Hizmet aldığım bir platformun kuryesinden saygılı, profesyonel ve güven veren bir davranış beklemek en doğal hakkımdır. Bu olay sonrası Yemeksepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Konunun ciddiyetle ve detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 11.37’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle Espark şubesinden verdiğim sipariş, sistemdeki tahmini süreye rağmen yaklaşık 13.40’ta, ciddi bir gecikmeyle ve üstelik soğuk bir şekilde teslim edildi. Gecikmenin yanında, siparişi getiren kurye yanlış adrese gitmiş ve bunu fark edip ...
29 Aralık günü saat 17:34’te Yemeksepeti uygulamasından re ’fuge fried chicken restoranından bir menü siparişi verdim. Adres bölümüne, teslimatın tam ...
2 Aralık gecesi saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim süresi önce 02.10 olarak gösterildi, daha sonra ise 02.40’a güncellendi. Buna rağmen kurye siparişi ancak 03.30’da, yani taahhüt edilen süreden yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra get...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...
Yorumlar