to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:11’de Diyarbakır Kayapınar’daki Komagene’den Yemeksepeti üzerinden 'Yemeksepeti özel çiğ köfte menü' siparişi verdim. Siparişim 1 saat 10 dakika boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve siparişim iptal edildi.
Ancak, 171,99 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sadece 'ödeme yapıldıysa iade edilecek' şeklinde ucu açık bir SMS ve e-posta aldım. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda da iade için bir tarih veremediklerini söylediler.
Daha önce başka bir yemek platformunda benzer bir durumda iade ödemesi anında hesabıma yansımıştı. Ancak Yemeksepeti’nde neden böyle bir uygulama olmadığını, madem mümkünse neden bizi bekletmeyi tercih ettiklerini ve bunun da açıklamasını istiyorum. Ayrıca ödeme iademin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili, örneğin 1-2 iş günü gibi net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: #br3f-ejv7
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Yozgat Merkez şubesinden 700 gr tavuk pilav siparişi verdim (Sipariş No: #y|f4-bee6). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra Komagene tarafından arandım ve istediğim ürünün ellerinde olmadığını, bunun yerine 250 gr’lik üründen 2...
09.10.2025 tarihinde saat 01.10’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den 146,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bana 'Paranız iade edilecektir' şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı ...
03.08.2025 tarihinde Ankara’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden yarım kg çiğköfte siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak 17 gündür 219,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...
Yorumlar