to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme Alındı, Canlı Destek Yok, Mağduriyet Giderilmiyor
Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan dün saat 19.41’de verdiğim siparişte kartımdan mükerrer çekim yapıldı ve toplamda 950 TL tutarında ödeme alındı. Bu fazla çekimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve durumu sonradan fark ettim.
Sorunu çözmek için Yemeksepeti’nin canlı desteğine veya başka bir destek kanalına ulaşmak istedim ancak herhangi bir canlı destek hizmetine erişemedim. Müşteriyle doğrudan iletişim kurulabilecek bir kanal sunulmaması, böyle bir sorun yaşandığında kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti’nden açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Canlı destek veya benzeri bir iletişim kanalının yeniden, müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde etkin hale getirilmesini de özellikle istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
