to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılmayan İskonto Tutarlarının Ödenmesi
Yemeksepeti Market işletmecisi olarak Denizli’de hizmet veriyorum. Müşteriye teslim edilemeden iptal olan ve ürünlerim geri gelmeyen siparişlerde düzenli olarak iskonto talebi açıyorum. Sistem üzerinden talepler çözüldü görünüyor ancak bu indirimler faturama hiçbir şekilde yansıtılmıyor.
En son ödeme yaklaşık 2 hafta önce yapıldı, ondan önce de yaklaşık 3 ay boyunca yine benzer şekilde ödenmeyen iskonto tutarları oldu. Şu anda da son 2 haftadır aynı sorun devam ediyor ve onlarca siparişte hak ettiğim indirimler faturaya eklenmedi. Uzun süredir biriken ciddi bir alacak tutarı olduğunu düşünüyorum.
Defalarca kez mail attım, her seferinde yalnızca “kontrol edilecek” denilerek geçiştirildim, telefonla aradığımda da yine aynı şekilde net bir çözüm sunulmadı. Küçük kârlarla ayakta durmaya çalışan bir işletme olarak bu ödemelerin yapılmaması hem maddi olarak bizi zorluyor hem de ciddi stres yaşamamıza sebep oluyor.
Çözümlendi görünen tüm iskonto taleplerimin eksiksiz şekilde faturama yansıtılmasını ve biriken alacak tutarımın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail yoluyla ulaşıldı. Sistem otomatik yapıyor manuel müdahale yoktur dendi. Bugün fatura kesildi yine gidip gelmeyen ürünlerim dahi iskonto olarak düşülmedi. Zarar etmeye devam ediyorum çözülmedi.
