to read complaints and reviews, or file yours.Eqo Döner Siparişlerimin Açıklama Olmadan Tekrarlanan İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Eqo Döner restoranından son günlerde iki kez sipariş vermeme rağmen her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Son siparişlerimden biri saat 15:40 civarında verdiğim, #dzzu-2621-asem kodlu siparişim, diğeri ise #dzzu-2619-ac38 kodlu siparişimdir ve her ikisi de yine aynı şekilde iptal edildi. Artık bu restorandan düzgün bir şekilde sipariş veremez hale geldim.
Yaşadığım bu tekrar eden iptallerle ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyor, sistem üzerinden doğru düzgün destek alamıyorum. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından bana net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu nedenle Eqo Döner restoranı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, sürekli iptal edilen bu siparişlerin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin Yemeksepeti tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü, teşekkürler.
