to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
01.08.2026 tarihinde saat 13:26 civarında Yemeksepeti üzerinden hesap Stuff’tan Sando Çırpılmış Yumurta & Avokado siparişi verdim. Ürün açıklamasında yer alan cherry domates, sandviçin içinde değil yan ürün olarak ayrıca gönderilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen hiç gönderilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine yazdım. Görüştüğüm temsilci, ücret iadesi için restoranın benimle iletişime geçeceğini söyledi fakat restoran benimle hiç iletişime geçmedi.
Bugün tekrar müşteri temsilcisine yazdım. Bu kez görüştüğüm C**** k isimli temsilci, dünkü sandviç siparişimle ilgili şu an anlık fotoğraf talep etti. Eksik ürün zaten hiç gelmediği ve sipariş de tüketilmiş olduğu için böyle bir fotoğraf sağlayamayacağımı belirttim ancak ben derdimi anlatırken kendisi görüşmeyi aniden sonlandırdı. Hem eksik ürünle ilgili mağdur edildim hem de müşteri temsilcisinin bu tutumundan rahatsız oldum.
Eksik gönderilen yan ürün nedeniyle ilgili siparişimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi C**** k’nin tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
