Yemeksepeti Komagene'den Gelen Kötü Ürün Ve İade Sorunu: 525 TL Kaybım Var

Burak · 2025-09-13T01:19:01+03:00

Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki Komagene’den 00:10’da verdiğim son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir hafta sonları düzenli olarak Komagene’den sipariş veriyorum ve birçok farklı marka olmasına rağmen lezzetine ve kalitesine güvendiğim için Komagene’yi tercih ediyordum. Ancak bu kez gelen ürün neredeyse bulgur pilavı kıvamındaydı; çiğ köfte olması gerekirken dağılan, kıvamsız ve lezzetsiz bir ürünle karşılaştım. Sipariş için 525 TL ödedim. Öncelikle Komagene çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve marka değerini korumaları adına aksiyon almalarını rica ettim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi Yemeksepeti’ne iletmem gerektiğini söylediler. Ürünün kendisiyle ilgili bir sorun yaşadığım halde, sadece aracı olan Yemeksepeti’ne yönlendirilmem mantıklı gelmedi. Yine de Yemeksepeti üzerinden şikayetimi ilettim, ancak oradan da hiçbir şekilde iade veya değişim yapılamayacağı cevabını aldım. Sonuç olarak tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım ve 525 TL’lik bir kaybım oldu. Sipariş kodum: q6at-tqp4. Ödemeyi ise kredi kartı ile yapmak istemiştim, fakat kurye pos cihazında kağıt olmadığı için nakit ödemek zorunda kaldım. Ürün ve hizmet kalitesine güvenerek tercih ettiğim Komagene ve Yemeksepeti’nden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Yemeksepeti

182

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından Yemeksepeti...

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Sipariş Yok, Destek Yok, Mağduriyet Çok

Oguzhan

Yemeksepeti

203

18.08.2025 tarihinde saat 00.10'da Ankara Etimesgut, Etiler Mahallesi adresine Yemeksepeti üzerinden Komagene'den #rxt1-cmwg numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 234,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kurye, siparişi aldığı...

Eksik Ve Ezilmiş Ürünler, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ferhat

Yemeksepeti

106

20.09.2025 tarihinde saat 17:00’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Serik Kadriye’deki Komagene şubesinden 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünler kötü şekilde ezilmişti. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ilet...

Eksik Ve Ezilmiş Ürünler, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmaması Güvenimi Sarsıyor

Erdinç

Yemeksepeti

158

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene isimli firmadan 215 TL'lik bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünüyor. Fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Komagene firması ile iletişim sağladım. Ürünleri Yemeksepeti kuryesine teslim ettiğini bildirdi ve fakat herhangi bir teslimat ger...

Sipariş Edilen Çiğ Köftenin Kalitesi Ve Teslimat Takibi Sorunu

Ece

Yemeksepeti

156

Adana Yamaçlı’daki Komagene şubesinden, 180 TL tutarında Yemeksepeti üzerinden çocuklarıma ve kendime çiğ köfte siparişi verdim. Yıllardır bu şubeden sorunsuz sipariş veriyorduk, ancak bu sefer teslim edilen ürün hem yoğun şekilde kokuyordu hem de alışık olduğumuzdan çok daha fazla acı eklenmişti. Ç...