Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade: Sorunum Çözülmedi

ID:34471464

Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade: Sorunum Çözülmedi

Yusuf

Yemeksepeti

06 Aralık 2025 22:57

102

06.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den ekstra cheeseburger içeren bir sipariş verdim. Fişte toplam tutar 249 TL görünmesine rağmen siparişim eksik geldi, hem aç kaldık hem de ödediğim ücretin tamamını geri alamadım.

Eksik gelen ürün için sadece 168 TL iade yapıldı, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi. Uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi aynı taleple ilgili tekrar yardımcı olamayacağını söyleyip konuyu kapattı, ayrıca aynı yere tıklayıp destek ekranına bile tekrar ulaşamıyorum.

Ödediğim 249 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar mağdur edilmemesini talep ediyorum.

eksik-siparis-ve-yetersiz-iade-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Ve Eksik Teslimi, Kötü Ürün Kalitesi Ve Fazla Ücret Alınması

Asrin

Yemeksepeti

09 Haziran 2025 22:44

09.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saloonburger adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş sürecinde yaşadıklarım tam anlamıyla fiyaskoydu: • Siparişim tam 2 saatte teslim edildi, • Gelen ürünler hem eksikti hem de yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı (soğuk, dağılmış, hijyen şüphesi uyandır...

Siparişin Geç Ve Eksik Teslimi, Kötü Ürün Kalitesi Ve Fazla Ücret Alınması

Yemeksepeti Eksik İade ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 19:20

301

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

1 Destek

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimdeki Eksik İçecek İçin Çözüm Alamıyorum

Muhammed

Yemeksepeti

27 Ağustos 2025 17:30

118

"Para iadesi için teşekkürler"

Siparişimdeki Eksik İçecek İçin Çözüm Alamıyorum

siparisimdeki-eksik-icecek-icin-cozum-alamiyorum-3.jpg

siparisimdeki-eksik-icecek-icin-cozum-alamiyorum-1.jpg

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş Eksikleri Ve İletişim Sorunları

Seyhan

Yemeksepeti

01 Ocak 2024 16:17

475

"Şikayetimi hızlı bir şekilde değerlendirip çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor!

Hasan

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 18:48

1.417

12 Ağustos saat 16:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla diğer evimin adresine göndermişim. Siparişin gittiği evde adresin yanlış olduğunu kuryeye iletip doğru adresi vermemize rağmen, siparişim elime ulaşma...

Öne Çıkan Konular