to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Teslimi Ve Yanlış İade Miktarı
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden VNU2-2616-M8A1 numaralı siparişimle Eskişehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden 2 adet 500 gr köfte söyledim. Ancak tarafıma sadece 1 adet köfte teslim edildi. Bunu kuryeye söylediğimde, “teslim edildi olarak işaretledim, yardımcı olamam” diyerek hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı.
Daha sonra Yemeksepeti üzerinden uzun süre yazışmalar yaptım ve bana 400 TL tutarında cüzdan iadesi yapıldığı söylendi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde sadece 95 TL iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda da “size yardımcı olamayacağım” şeklinde bir cevap aldım ve sorun çözülmedi.
550 TL kart ödemesi yaptığım bu siparişte hem eksik ürün gönderilmesi hem de eksik iade sebebiyle mağdur edildim. Yemeksepeti cüzdanıma, belirtilen tutar yerine yatırılan 95 TL dışındaki kalan tutarın da eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iademin doğru olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
