to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Menü Ve İade Talebi
24 Aralık 2025 tarihinde saat 23.46 civarında İstanbul Şişli ’de bulunduğum adrese, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan iki menü siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında iki menü sipariş etmeme rağmen sadece bir menü getirildi ve siparişim eksik bırakıldı. Sipariş numaram #dsj6-2552-4un8’dir.
Eksik ürünle ilgili durumu Yemeksepeti iletişim kısmından defalarca kez ilettim, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödeme ve tutar bilgileri zaten sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, ne bir geri dönüş alıyorum ne de eksik gelen ürünün ücret iadesi gerçekleştiriliyor.
Eksik gönderilen menünün ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultasında gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
