Yemeksepeti e posta

15.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki Shake Shack şubesinden, Yemeksepeti üzerinden 2.115,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, sipariş numarası: y7a6-2533-anib. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Bugün Yemeksepeti hesabımın iznim olmadan ele geçirildiğini fark ettim. Hesabımın e-posta adresi bilgim dışında değiştirildi. Hesabımda kayıtlı ödeme yöntemlerim bulunduğu için maddi kayıp yaşama riskim var ve bu durumdan dolayı çok endişeliyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı...

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Elit Pide restoranından sipariş vermek istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde kartımdan 628 TL tutarında ödeme çekildi (kartımın son 4 hanesi: 2901). Ürünüm iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili o...

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 01:10’da Yemeksepeti üzerinden Big Pilav adlı restorandan #g93g-ixxy numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 35-60 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak, bir saat boyunca sabırla bekledikten sonra siteye tekrar girdiğimde teslimat süresinin üzerine bir...

19:47’de Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler Dürümle şubesine verdiğim **** numaralı siparişim, sistemde önce “kabul edildi” ve “yolda” olarak görünmesine rağmen, 20:17’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim 20:45’te hâlâ “yolda” olar...

15 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan Big Max ve mcchicken siparişi verdim. Kartımdan 425,98 TL kredi kartı ile çekildi, ayrıca Sepette150 kuponu da kullandım. Ancak siparişim sistemde gözükmüyor ve teslimat da yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, e-post...

Yemeksepeti üye iş yeri olarak “Adıyamanlı Çiğköftecim” adına yaklaşık bir aydan uzun süredir üyelik iptali talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla başvuru yaptım, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denilmesine ra...

26 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Erek Sı adlı restorandan ev adresime 625 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için bu bilgiyi paylaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetler...

Yemeksepeti platformunda işletmemiz (işletme kodu: wijp) ile yaklaşık 1 yıldır kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettik. Her seferinde çeşitli bahaneler öne sürülerek talebimiz reddedildi veya hiç geri dönüş yapılmadı. Diğer platformlarda (Getir, ...

Yemeksepeti üzerinden Sıla Mersin Tantuni’den iki gün önce tavuk tantuni siparişi verdim. Ödemeyi Ticket Edenred kartımla, toplam 272 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi ve uygulamada sadece iptal bilgisi görünüyor; herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım...

Mayland Waffle adlı restoranın yeni sahibi olarak yaklaşık 30 gün önce Yemeksepeti’ne tüm devir evraklarımı eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bu süreçte ne yazık ki tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulabileceğim bir yetkiliye de ulaşamadım. Defalarca hem e-posta yoluyla hem de tel...

Bambam Patso restoranının sahibi olarak, İstanbul Bağcılar şubesinde son bir haftadan fazla süredir Yemeksepeti ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kayıp ve ödenmemiş siparişlerle ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma yalnızca otomatik ve tatmin edici olmayan yanıtlar iletilmiştir...

Yemeksepeti’ne uzun süredir kayıtlı olan telefon numaramla hesabıma giriş yapmak istediğimde bana ait olmayan, “X...” ile başlayan bir e-posta adresi karşıma çıkıyor. Benim e-posta adresim “[email protected]” ve bu e-posta dışında hiçbir adresi kaydetmedim veya doğrulamadım. Hesabımda daha önce bi...

12.08.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresime, Kıla Burger’den 260 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: #do47-rdwf). Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edilmiş olarak görünüyor. Ayrıca, yardım menüsünde siparişin ipt...

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:55’te Yemeksepeti üzerinden Öz Hamur Bursa adlı restorandan c*** numaralı siparişi kredi kartı ile online olarak verdim ve toplam 434,99 TL ödeme yaptım. Ancak, restoranda ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Siparişin iptal edildiği yalnızca uygulama ...

Yemeksepeti, sipariş ödememi online olarak tahsil ettiği halde, kapıda da ödeme aldı. Ancak 1 aydır ücret iadesi yapılmadı. Yardım merkezi ve e-posta yoluyla mağduriyetimi bildirmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Yardım merkezi, ücret iadesiyle ilgili bilgi vermiyor. 260 TL ödemeyi iki kez yaptım, paramı...

Yemeksepeti üzerinden Annem Mutfak (Muğla Kötekli) restoranı olarak yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemeksepeti kuryesi ile çalışmaya başladığımda, bana gönderim limitinin 120-160 TL aralığında olacağı söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Ancak her sabah saat 07.30’da siste...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir kupon kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda, uygulama bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor. Olabileceğine dair bir uyarı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu süreçte kuponlardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgil...

Sembol Plus Cafe işletmemi Yemeksepeti üzerinden yeniden açtırmak için yaklaşık 2 aydır işletme destek hattına 5 kez destek talebi oluşturdum. Her bir talebin tamamlanma süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, hiçbirine dönüş yapılmadı ve taleplerim herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı....

Yemeksepeti işletme panelinde yaklaşık Şubat 2025’ten bu yana menü güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Menüde ürünleri açıp kapama ve sıralama işlemleri yapılamıyor; bu durum iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor. Menüdeki değişiklikler, işletmemin güncel durumunu yansıtmıyor ve bu nedenl...

12.08.2025 tarihinde saat 19:29’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Haleplioğlu Baklava’dan 500 TL tutarında baklava siparişi verdim. Siparişin teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım ve üründen memnun kaldım. Ancak, tarafıma satılan ürün karşılığında fiş veya herhangi bir belge verilmedi. Konuy...