Yemeksepeti mobil uygulamasında telefon numaramın kayıtlı olduğu hesaba mart ayından beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, bana ait olmayan ve tanımadığım bir e-posta adresine gönderiliyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Telefon numaram 0539 *** ** 84 ve bu numaraya ait hesabın e-posta bilgisi yanlış görünmektedir. Bu durum yüzünden hem mevcut hesabıma giremiyorum hem de aynı numarayla yeni bir hesap açamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu bir türlü çözemiyorum.
Talebim, bu telefon numarasına bağlı hesabın e-posta adresinin düzeltilerek kendi e-posta adresim olan [email protected] olarak güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, bu telefon numarasına bağlı mevcut hesabın tamamen silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı İstanbul’daki siparişlerim için kullanıyordum.
Yorumlar