Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

E-posta Adresime Erişemediğim İçin Hesabıma Giremiyorum, Destek Alamıyorum

profile
17 Kasım 2025 16:49
357

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram 0539*******84’tür. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda herhangi bir bakiye veya aktif sipariş bulunmuyor. Hesabımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için kayıtlı e-posta adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.

e-posta-adresime-erisemedigim-icin-hesabima-giremiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2025 13:46

Yemeksepeti mobil uygulamasında telefon numaramın kayıtlı olduğu hesaba mart ayından beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, bana ait olmayan ve tanımadığım bir e-posta adresine gönderiliyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Telefon numaram 0539 *** ** 84 ve bu numaraya ait hesabın e-posta bilgisi yanlış görünmektedir. Bu durum yüzünden hem mevcut hesabıma giremiyorum hem de aynı numarayla yeni bir hesap açamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu bir türlü çözemiyorum.

Talebim, bu telefon numarasına bağlı hesabın e-posta adresinin düzeltilerek kendi e-posta adresim olan [email protected] olarak güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, bu telefon numarasına bağlı mevcut hesabın tamamen silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı İstanbul’daki siparişlerim için kullanıyordum.

19 Kasım 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Bilgileriniz üzerinden inceleme yapılması için durum ekiplerimize ilettik. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Selin
Selin
19 Kasım 2025 16:49

Ben numaramla hesabıma girmeye çalıştığımda önce SMS kod geliyor sonrasında e posta doğrulama kod. E postaya erişim olmadığı için hesabıma giremiyorum bana ait olmayan bir hesaba gidiyor mail ve erişimim yok.

Selin
Selin
15 Aralık 2025 14:57

Yemeksepeti mobil uygulamasında telefon numaramın kayıtlı olduğu hesaba yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bana ait olmayan, tanımadığım bir e-posta adresine gönderiliyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram 0539 *** ** 84 ve bu numaraya ait hesabın e-posta bilgisi yanlış görünmektedir. Bu nedenle hem mevcut hesabıma giremiyor hem de aynı numarayla yeni bir hesap açamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, çünkü bir muhatap bulamıyorum. Talebim, bu telefon numarasına bağlı hesabın e-posta adresinin düzeltilerek kendi e-posta adresim olan [email protected] olarak güncellenmesi ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu yapılamıyorsa, bu telefon numarasına bağlı mevcut hesabın tamamen silinmesini ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı İstanbul’daki siparişlerim için kullanıyordum.

Selin
Selin
18 Aralık 2025 16:34

Yemeksepeti mobil uygulamasında telefon numaramın kayıtlı olduğu hesaba yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu bana ait olmayan, tanımadığım bir e-posta adresine gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram 0539 *** ** 84 olup, bu numaraya ait hesabın e-posta bilgisinin sistemde yanlış göründüğünü düşünüyorum. Bu sorun nedeniyle hem mevcut hesabıma giremiyor hem de aynı numarayla yeni bir hesap oluşturamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de kimseye ulaşamadım, bu yüzden sorunu doğrudan anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımı İstanbul’daki siparişlerim için düzenli olarak kullanıyordum; şu anda bu hatadan dolayı hizmetten faydalanamıyorum. Talebim, bu telefon numarasına bağlı hesabın e-posta adresinin düzeltilerek kendi e-posta adresim olan [email protected] olarak güncellenmesi ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, bu telefon numarasına bağlı mevcut hesabın tamamen silinmesini ve aynı numarayla yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 10:55
391
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Mail Adresine Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
13 Ekim 2025 12:35
469
hesabimdaki-mail-adresine-erisemiyorum-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 10:11
380
yanlis-e-posta-adresi-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri