to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Atapark Şubesinden Siparişim Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
Ankara Atapark Domino's Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün saat 20.00 civarında, yaklaşık 500 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan bir yetkiliye bağlanamadan sesli çağrı sistemine aktarılıp oyalandım ve siparişimle ilgili net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Ödemesini peşin yaptığım siparişimin durumu hakkında sağlıklı bir bilgi alamadığım gibi, tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden, siparişimle ilgili açık, doğru ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
