Çürük Hamburger Ve Hijyenik Olmayan Fotoğraf Talebi

Bugün saat 12.10'da Yemeksepeti üzerinden Burger adlı restorandan hamburger siparişi verdim. Gelen hamburger tamamen çürümüş ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Sağlık açısından son derece riskli olduğu için ürünü doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım ve ürünün bozuk olduğunu açıkça gösteren fotoğraflar çektim.

Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden daha net fotoğraf istenerek çöpe attığım ürünleri tekrar çıkarıp fotoğrafını çekmem gerektiği söylendi. Bozuk, çürümüş ve çöpe atılmış bir ürünü yeniden çıkarıp fotoğraf çekmemi istemeleri hem hijyen kurallarına tamamen aykırı hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşımdır. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutumu saygısız ve ciddiyetsiz buluyorum.

Yemeksepeti’nden ilk kez böyle bir sorun yaşadığıma rağmen, hem gönderilen çürük ürün hem de sonrasında sergilenen bu umursamaz tavır nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tamamen bozuk gelen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak derhal iade edilmesini ve hem ilgili restoran hem de bu şekilde konuşan müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.