to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuklu Salata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
13.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyette Dikilitaş adlı restorandan tavuklu salata siparişi verdim. Siparişim geldiğinde salatanın içindeki tavukların tamamen çiğ olduğunu gördüm ve sağlığımı riske atmamak için ürünü olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.
Hemen Yemeksepeti temsilcisine ulaşıp durumu ilettim, hatta talep edildiği gibi fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen temsilci sorunumla ilgilenmedi ve süreci tamamen baştan savma bir tutumla geçiştirdi. Özellikle son zamanlarda Yemeksepeti’nin yaşanan problemlerde müşteriyi oyalayan ve çözüm üretmeyen bu tavrından ciddi anlamda rahatsızım.
382,5 TL ödediğim bu siparişte hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetleri tarafından ciddiye alınmadığımı hissettim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, Yemeksepeti’nden en azından yaşanan durumla ilgili resmi bir özür bekliyorum. İlgili kayıtların daha hızlı bulunabilmesi için 0532********67 numaralı telefon ve o*******@me.com e-posta adresi üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılabilir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
