to read complaints and reviews, or file yours.Çift Köfte Siparişim Tek Köfte Geldi, İade Teklifi Yetersiz
07.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte burger menü çift köfte seçmeme rağmen, siparişim tek köfte olarak teslim edildi. Çift köfte için ücret ödemiş olmama rağmen, eksik ürün gönderimiyle karşılaştım.
Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde, ödediğim 340 TL’nin tamamını iade etmek yerine 204 TL iade teklifinde bulundular. Gerekçe olarak da menüyle birlikte gelen ayranı öne sürüp, restoranda tek başına 60 TL’ye satılan ayran için 136 TL kesinti yapmak istediklerini belirttiler. Eksik gelen ürün ve hatalı hizmete rağmen bu tutarda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram #yuni-2623-6w7z’dir. Ödediğim 340 TL’nin tamamının iade edilmesini veya eksik gönderilen ürün için makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde çift köfte yerine tek köfte gönderildi ve 340 TL'lik tutarın sadece 204 TL'si iade teklif edildi. İlk olarak eksik tutar yattı, ardından kalan kısmı yatırdılar ancak tam iade gerçekleşmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını yetersiz buldum.
Ücret gecikmeli olsa da iade oldu tekrar Yemek Sepeti kullanır mıyım pek emin değilim
