to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasında canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum gerçekten kabul edilemez. Uygulamanın içinde canlı destek bölümü resmen yok, ayrıca talep oluşturmak istediğimde talep sayfasında “şu an hiçbir sorun yok” yazıp bir de emoji koymuşlar. Bu ifade kullanıcıyla dalga geçmekten başka bir şey değil.
Bugün siparişim erkenden gelsin diye özellikle ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Teslimat süresi 45 dakika olarak gösteriliyordu, 45 dakika dolmasına rağmen uygulamada hâlâ 30 dakika sonrasında teslimat yazıyor. Yani hem vaat ettikleri süreye uymuyorlar hem de sistemde gösterilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor. Buna rağmen ne canlı destek var ne de düzgün bir şekilde ulaşabileceğim bir talep kanalı bırakmışlar.
Kullanıcıyla alay eder gibi hazırlanan talep sayfasının ve bu sorumsuz yaklaşımın derhal düzeltilmesini, canlı desteğin tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve teslimat sürelerinin doğru, net ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Uygulamanın bu şekilde sorunlu, ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden haliyle devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca hava gayet iyi olumsuz bir durum yok.
Uzun süredir Yemeksepeti Yemek uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır yaşadığım en büyük sorun, problemler sırasında hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyor olmamdır. Uygulamada canlı destek butonu hiç görünmüyor, sadece yardım merkezi var ve oradan da hiçbir şekilde canlı desteğe ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden bir destek talebinde bulunmak istedim ancak talepte bulunabileceğim hiçbir canlı destek, telefon veya yazışma kanalı bulamadım. Uygulamada müşteriyle iletişime geçil...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaklaşık 60 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda destek almak istedim. Ancak uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yıl 2026 olmak üzereyken hâlâ kullanıcıyı zorunlu yönlendirmelerle otomatik yanıtlara ...
Sipariş numaram #q9ax-q52v’dir. Yemeksepeti Teslimat Mağduriyeti Ulaşılamayan Destek ve Müşteriyle Dalga Geçen Telafi Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 1 saati aşkın süredir teslim edilmedi. Uygulama içinde hiçbir net bilgi yok. Canlı destek asla bağlanmıyor, kurye ile hiçbir şekilde iletişim...
Yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti uygulamasında restoranların altında belirtilen tahmini teslimat sürelerinin neredeyse hiçbir zaman doğru olmadığını gözlemliyorum. Sipariş verdikten sonra tahmini teslimat süresi sürekli 5-10 dakika ileri atıyor ve bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor. Özellikl...
Yorumlar