to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ulus Şubesi Siparişlerinde Sürekli Gecikme, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Burger King Ulus şubesinden verdiğim siparişlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır siparişlerim sürekli geciktiriliyor ve geç getirildiği anlaşılmasın diye, daha ürünler bana ulaşmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor.
En son siparişimde de aynı durum tekrar yaşandı. Sipariş bilgilerinde restoranın irtibat numarası olarak tamamen alakasız, rastgele bir numara (+90 ***********55) girilmiş durumda olduğu için restorana da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle olunca ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikme yaşandığında muhatap bulabiliyorum.
Bu sorunla ilgili Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, sistemde siparişin “teslim edildi” göründüğünü, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem siparişin yanlış ve yanıltıcı şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de iletişim numarasının rastgele bir numara olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun incelenmesini, özellikle söz konusu şubenin sipariş ve teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini, iletişim bilgilerinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
