to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yemek Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
19 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim saat 06.47'de teslim edildi. Ancak gelen yemeklerin tatları tamamen bozuktu; ağır bir koku ve tuhaf bir lezzet vardı. Bu nedenle midem bulandı ve hiçbirini yiyemedim, hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı.
Bu sipariş için toplam 514 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer sorunlarda Yemeksepeti canlı destek ile üç dört kez görüşmeye çalıştım. Her seferinde, Şikayetvar’a da yazdığım gibi, ters bir üslupla karşılaştım ve tam derdimi anlatmaya çalışırken görüşmeler bir anda sonlandırıldı. Aynı durumun yine yaşanmış olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de müşteriye olan saygının eksikliğinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Bu yaşananlardan dolayı, #hld0-Wix7 numaralı ve 5322****84 numaralı telefona kayıtlı siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım mağduriyet hem de canlı destekteki olumsuz tavır nedeniyle benden özür dilenmesini ve müşteriyi suçlu konumuna düşüren bu yaklaşımın, sistem ve işleyişin gözden geçirilerek değiştirilmesini istiyorum. Yiyemediğim, sağlığımdan endişe duyduğum bir yemek için para ödemek zorunda olmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala hiçbir şey yapılmadı iletişime de geçilmedi ve yardım merkezi hep aynı cevapları veriyor böyle mi yardımcı oldunuz gerçekten gerekli şeyleri bekliyorum hala
Hala beklediğim çözümü sunamadılar bana yemediğim yemeğin parasını Ödemiş oldum
