to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tatlılar İçin İade Reddi Ve Sağlık Riski
28 Mayıs saat 00.31’de Yemeksepeti üzerinden Tatlı Dedektifi adlı restorandan yaklaşık 850 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Gelen tatlıların bekletilmiş, ekşimiş ve bozuk sütle yapılmış olduğunu fark ettim.
Ürünlerin bozuk olduğunu Yemeksepeti üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma iade yapamayacaklarını ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Sağlık açısından risk taşıyan, açıkça bozuk bir ürün için “iade seçeneğimiz yok” denilmesi hem mantıksız hem de tüketiciyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım oldu.
Bozuk gelen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
