Yemeksepeti Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Sonuç Alamıyorum

Eda · 2025-09-11T14:18:38+03:00

6 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım dışında, Yapı Kredi bankasına ait sonu 9131 ile biten banka kartımdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden 225 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu, akıllı bildirim veya bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır. Kartım İstanbul Avcılar Çarşı Şubesi’ne ait olup, Yemeksepeti hesabıma kayıtlıydı. Ancak bu alışveriş benim hesabım üzerinden yapılmamış ve tanımadığım bir kişi kart bilgilerimi kullanmıştır. Olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazı oluşturduğum söylendi. 30 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi fakat 65 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tekrar aradığımda ise harcama itirazı kaydımın hiç oluşturulmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bankamın harcama itirazı oluşturması gerektiği belirtilerek bana yardımcı olunmadı. Yemeksepeti uygulamasında başkaları tarafından kolaylıkla kullanılabilen kartım nedeniyle mağdur edildim. Bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu konuda bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Yapılan 1.350 TL’lik Yemeksepeti Harcaması İçin Paramı Geri İstiyorum

Görkem

27.10.2025 tarihinde kredi kartımın ekstresinde “Yemeksepeti İstanbul Param” adı altında 1.350 TL’lik bir harcama fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hesabımda da herhangi bir sipariş ya da işlem görünmüyor. Ayrıca bu konuda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de ...

haberim-olmadan-yapilan-1350-tllik-yemeksepeti-harcamasi-icin-parami-geri-istiyorum-1.jpg

Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Çağatay

15 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, 675 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez çekildi. Sipariş numaram: tr6m-2533-fev9. Ödeme için Yapı Kredi bankasına ait kartımı kullandım ve işlemi İstanbul Çekmeköy’den gerçekleştirdim. Sorunun ardından dün Yemeksepeti müşt...

Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Yüksek Tutarda Sipariş Verildi

Hale

199

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti hesabıma iznim dışında giriş yapıldığını ve hesabım üzerinden iki adet toplamda yaklaşık 1.829 TL tutarında sipariş verildiğini fark ettim. Hesabımdan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS bildirimi geldi. Siparişlerin hangi restora...

Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

Aslıhan

443

Dün (6 Ekim 2025) Yemeksepeti uygulaması üzerinden, daha önce kayıtlı olan ve son dört hanesi 5822 olan kredi kartımdan izinsiz olarak 375 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Hemen ardından kartımı internet harcamalarına kapattım. Uygulama içi destek üzerinden bildirim oluşturdum ancak şu ana kadar ...

1 Yorum

Halkbank Kartımla İzinsiz Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Burak

344

09/09/2025 tarihinde, bana ait olmayan bir Yemeksepeti hesabı üzerinden Halkbank kredi kartım kullanılarak iki ayrı işlem yapılmış: biri 939 TL, diğeri ise 515 TL tutarındadır. Toplamda 1.450 TL izinsiz harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SM...

halkbank-kartimla-izinsiz-yemeksepeti-harcamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg

halkbank-kartimla-izinsiz-yemeksepeti-harcamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg