to read complaints and reviews, or file yours.Benim İkilim Burger Menüsünde Patates Eksikliği Ve Yetersiz Canlı Destek
05.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ydko-2623-6a82 numaralı siparişimde, restoran üzerinden “Benim İkilim” burger ikili menü sipariş ettim ancak menüde yer alan patates siparişime eklenmedi.
Durumu fark edince hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden eksik ürün bildiriminde bulunup yardımcı olmalarını istedim. Canlı destekte yaklaşık 15 dakika boyunca görüşmeme ve bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, “kısa sürede döneceğiz” denip bekletildim ama somut bir sonuç alamadım.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle, ilgili menüdeki eksik kısma karşılık gelen tutarın tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını ve bu tür eksikliklerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü siparişi verdim. Siparişim eksik ürünle teslim edildi, bunun üzerine eksik olan ürün için yaklaşık 75 TL tutarında para iadesi talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti çağrı merkezini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, üstelik üslup ve yaklaşım olarak da yardımcı olmak yerine konudan adeta kaçan bir tavırla karşılaştım. Eksik gelen ürünün ücretinin iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tarz durumlarda sorumluluk alarak daha çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.
İletişim için Yemeksepeti hesabıma kayıtlı 5396****95 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Sorunum giderilmedi maalesef yardımcı olmuyorsunuz ben sizin kuponunuzu kullanmak zorunda değilim uygulamanızda kullanmak zorunda değilim
