to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan akşamı Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe’de bulunan Ercn Burger isimli restorandan sipariş verdim. Kurye yemeği getirdiğinde temassız özelliği olan cihazdan kredi kartımla iki kez ödeme denemesi yaptı ve ödemenin alınamadığını söyledi. Bunun üzerine benden IBAN istedi, ben de belirtilen IBAN’a 1.257,49 TL havale/EFT yaptım.
Daha sonra Garanti FB Bonus kart ekstremi kontrol ettiğimde, aynı sipariş tutarı olan 1.257,49 TL’nin kredi kartımdan da çekildiğini fark ettim. Yani aynı sipariş için hem IBAN üzerinden hem de kredi kartımdan olmak üzere toplamda iki kez ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti’nin telefon hattından iletmek istedim ancak telefondan ulaşamıyorum. Uygulama üzerindeki “taleplerim” bölümünden durumu 3 kez yazılı olarak bildirdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen ücret iade edilmedi.
Hem kartımdan çekilen 1.257,49 TL’nin hem de IBAN’a gönderdiğim 1.257,49 TL’nin kontrol edilerek, fazla tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Z****** Hanım Salon Burger adlı restorandan verdiğim siparişte aynı ürün için iki ayrı ödeme alındı ve toplamd...
23 Aralık Salı günü saat 22:12’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi sırasında, kurye kapıya geldiğinde kredi kartımdan POS cihazı ile birkaç kez çekim yapmaya çalıştı ve işlemin gerçekleştiğini söyledi. Ben o sırada kart hareketlerimi kontrol etmedim. Ardından kurye tekrar kapıya gele...
03/11/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Donas restoranından verdiğim siparişte, toplam 511,98 TL tutarında iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak kurye teslimat sırasında tekrar ödeme talep ederek kendi IBAN’ına aynı tutarı göndermemi istedi. B...
01.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Altınmaşa adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme aşamasında garanti banka kartımla ödemeyi tamamladım ancak sist...
Yemeksepeti üzerinden Döner House isimli restorandan 6 Şubat tarihinde sipariş verdim. Uygulama ilk siparişimde “onaylanmadı” uyarısı verdiği için tekrar sipariş geçmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kredi kartımdan toplamda 320 TL olacak şekilde iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Yaşadığım bu...
Yorumlar